Como faço para assinar o Soul Send?
Para assinar é simples. Escolha o plano Assinatura e clique no botão correspondente para assinar. Você será redirecionado(a) para uma página segura de pagamento. Preencha todos os campos solicitados e clique no botão verde 'Comprar agora'.
Como acesso o Soul Send depois de assinar? O acesso será enviado para seu WhatsApp logo após a confirmação da sua assinatura e por e-mail. Você será informado sobre a validade do seu plano e receberá orientações sobre os primeiros passos na plataforma. Não se preocupe: o Soul Send é muito didático e oferece um treinamento detalhado para cada função, além de um suporte que estará sempre disponível para você.
Como posso enviar mensagens via WhatsApp? Você pode enviar mensagens via WhatsApp Business através do nosso painel de controle seguindo as instruções passo a passo.
Meu número do Whatsapp pode ser banido? Usar o Soul Send não traz riscos ao seu chip. O que causa banimentos no WhatsApp é um conjunto de práticas não recomendadas, seja com uma ferramenta de disparos ou manualmente. Aqui você tem acesso às políticas e termos de serviços do Whatsapp (https://business.whatsapp.com/policy). Isto se aplica a todas APIs do Whatsapp, portanto, mesmo usando um número com API oficial, poderá ser banido. A diferença é que na API oficial a META informa a qualidade do seu número e envia aviso antes de banir. Para te ajudar, criamos um manual antibanimento, que você receberá totalmente de graça assim que concluir sua assinatura. Caso sua conta seja suspensa ou encerrada, acesse: https://faq.whatsapp.com/465883178708358.
O Soul Send cria grupos automaticamente? Esta funcionalidade está em desenvolvimento. Em breve estará disponível para uso.
Os torpedos de voz são enviados para todas as operadoras? Sim, entregamos para todas as operadoras do Brasil.
Quais formas de pagamento? Cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
Quanto tempo eu tenho de Garantia? O Soul SEND disponibiliza uma conta grátis de 7 dias para você testar.
Qual o custo do Soul Send? Os planos começam a partir de R$ 99/mês, com opções de compra de créditos de acordo com o volume de mensagens. Também há testes gratuitos para você conhecer o sistema antes de contratar.
Posso personalizar as mensagens enviadas? Sim! O Soul Send permite a personalização em massa, enviando mensagens personalizadas para cada cliente, aumentando o engajamento e a taxa de conversão.
Como funciona a segmentação de público? Você pode filtrar seus contatos por faixa etária, cidade, localização, gênero e outros critérios para enviar a mensagem certa para o cliente certo.
É possível acompanhar o resultado das campanhas? Sim! Você acompanha em tempo real quem recebeu, abriu e interagiu com suas mensagens diretamente pelo painel de controle inteligente.
O sistema é seguro? Totalmente. Contamos com criptografia, blacklist para números que não desejam receber notificações e infraestrutura robusta para garantir alta taxa de entrega e evitar bloqueios.
Tenho suporte para usar a plataforma? Claro! Você conta com suporte via WhatsApp, acesso à Soul Academy e materiais para tirar dúvidas e aproveitar ao máximo a plataforma.
Existe alguma garantia? Sim! Se você não ficar satisfeito, oferecemos garantia de devolução em até 7 dias, sem burocracia.
O que significa automatizar envios no Soul Send? Automatizar envios significa programar mensagens que serão enviadas automaticamente para seus clientes via WhatsApp, SMS ou Torpedo de Voz, sem precisar enviar manualmente uma a uma.
Como funciona a automação de mensagens? Você cria campanhas com mensagens personalizadas e segmenta seu público. Depois, define gatilhos, datas e horários para o disparo automático, garantindo que a comunicação seja feita no momento certo.
Quais tipos de automações posso fazer? Você pode programar campanhas promocionais, lembretes, avisos de renovação, follow-ups, pesquisas de satisfação e muito mais, tudo com respostas automáticas e segmentação inteligente, campanhas de feliz aniversário, datas comemorativas, datas do varejo como dia das mães, dia dos pais, natal, ano novo…
Preciso saber programar para usar o sistema? Não! O Soul Send foi desenvolvido para ser intuitivo e simples. Com poucos cliques você configura as automações e segmentações, sem necessidade de conhecimento técnico avançado.
Posso enviar mensagens personalizadas automaticamente? Sim, a plataforma permite inserir variáveis como nome do cliente e outras informações para que cada mensagem pareça única.
A automação funciona em qual canal? Funciona em todos os canais disponíveis: WhatsApp Business, SMS e Torpedo de Voz, tudo integrado para facilitar a gestão e aumentar o alcance.
Como sei se as mensagens automáticas foram entregues e lidas? O painel de relatório mostra quem recebeu, abriu e interagiu com suas mensagens, permitindo que você avalie o desempenho das automações e ajuste suas estratégias.
Posso integrar o Soul Send com meu sistema atual? Em breve você poderá integrar por meio da API a plataforma com seu CRM, ERP, plataformas de e-commerce ou outras ferramentas para disparos automáticos baseados em eventos do seu sistema.
Existe limite de mensagens para automação? Os limites dependem do plano contratado, que oferece opções flexíveis para o volume de envios e número de usuários.
E se eu tiver dúvidas ou precisar de ajuda para configurar automações? Nossa equipe de suporte está disponível via WhatsApp, além de materiais de treinamento e a Soul Academy para você aprender a usar todas as funcionalidades.
Como faço para importar a base de clientes para o Soul Send? Você pode importar sua base de clientes facilmente por meio de arquivos CSV ou excel, garantindo que todos os contatos estejam disponíveis para envio e segmentação.
Posso editar os dados dos clientes dentro da plataforma? Sim, a plataforma permite a edição manual dos dados de clientes diretamente na plataforma.
Como o Soul Send garante a segurança dos dados dos meus clientes? O Soul Send utiliza criptografia de ponta a ponta, infraestrutura segura e controle de acesso rigoroso para proteger todas as informações armazenadas.
O Soul Send está em conformidade com a LGPD? Sim! A plataforma foi desenvolvida para garantir total conformidade com a LGPD, respeitando os direitos dos titulares dos dados e mantendo a transparência nas operações.
Como posso garantir que meus clientes consentiram em receber mensagens? Você deve sempre coletar consentimento claro e documentado para envio de comunicações. O Soul Send oferece ferramentas para gerenciar opt-ins e opt-outs, garantindo o respeito às preferências dos clientes.
É possível automatizar a exclusão de dados de clientes que solicitarem? Sim, o sistema permite configurar processos para remoção ou anonimização dos dados conforme solicitação, atendendo às exigências da LGPD.
O que acontece com os dados dos clientes que não desejam mais receber mensagens? Esses contatos são automaticamente incluídos em listas de exclusão (blacklists) para evitar novos envios, respeitando a vontade do cliente e as regras legais.
Posso segmentar minha base sem comprometer a privacidade dos clientes? Sim, a segmentação é feita de forma segura e anonimizada, respeitando a privacidade e utilizando apenas os dados necessários para melhorar a comunicação.
Quais cuidados devo ter ao importar dados para a plataforma? É importante garantir que os dados estejam atualizados, tenham sido coletados legalmente e que os clientes tenham consentido com o uso para envio de mensagens.
Quem é responsável pela proteção dos dados dentro do Soul Send? A Soul Plus é a controladora da plataforma e responsável por garantir a segurança, conformidade e transparência no tratamento dos dados de seus clientes.
